Uvjeti korištenja

FiskalMe je namijenjen isključivo osobama koje obavljaju registriranu djelatnost — obrtima, uključujući paušalne, te trgovačkim društvima. Nije namijenjen potrošačima.

Zakon o zaštiti potrošača štiti fizičku osobu koja sklapa pravni posao izvan svoje trgovačke, poslovne, obrtničke ili profesionalne djelatnosti. Korisnik ove aplikacije po definiciji posluje unutar svoje djelatnosti, pa se pravila o zaštiti potrošača — uključujući pravo na jednostrani raskid u roku od 14 dana — na ovaj ugovor ne primjenjuju.

Registracijom Korisnik potvrđuje da uslugu ugovara za potrebe svoje djelatnosti i da je osoba koja registrira ovlaštena zastupati Korisnika.

Ugovor je sklopljen kad Korisnik dovrši registraciju, prihvati ove Uvjete i Davatelj odobri pristup. Davatelj zadržava pravo ne odobriti ili ukinuti pristup računu za koji ima razumnu sumnju da služi izbjegavanju fiskalizacije ili drugoj protupravnoj svrsi.

Korisnik je odgovoran za čuvanje pristupnih podataka i za radnje izvršene s njegovog računa. Korisnički računi su osobni; pristup se dodjeljuje imenovanim osobama unutar organizacije Korisnika.

FiskalMe omogućuje izdavanje računa i ponuda, njihovu fiskalizaciju prema Zakonu o fiskalizaciji, vođenje propisanih evidencija te izradu obrazaca i izvještaja iz podataka koje je Korisnik unio.

U skladu sa Zakonom o fiskalizaciji (NN 89/2025) čl. 14. st. 2., programsko rješenje koje omogućuje promjenu stavaka u već izdanom računu smatra se rješenjem za izbjegavanje fiskalizacije. FiskalMe zato ne dopušta izmjenu izdanog računa. Ispravak se provodi storniranjem i izdavanjem novog računa. Ovo je svojstvo proizvoda i Davatelj ga neće ukloniti na zahtjev.

FiskalMe nije knjigovodstveni servis niti porezno savjetovanje. Aplikacija računa i prikazuje ono što proizlazi iz unesenih podataka; ocjena je li nešto porezno priznato, koja se stopa primjenjuje ili kako se poslovni događaj knjiži ostaje na Korisniku i njegovom knjigovođi.

Davatelj ne jamči da će konfiguracija koju Korisnik odabere — oznake poslovnog prostora, način numeriranja, porezni status — odgovarati onome što je Korisnik prijavio Poreznoj upravi ili zapisao u internom aktu. Te podatke unosi Korisnik i za njih odgovara.

Fiskalizacija se provodi digitalnim certifikatom Korisnika, koji Korisnik pribavlja od FINA-e i učitava u aplikaciju. Učitavanjem certifikata Korisnik ovlašćuje Davatelja da tim certifikatom elektronički potpisuje elemente računa i dostavlja ih Sustavu za fiskalizaciju, isključivo u ime i za račun Korisnika.

Certifikat i njegova lozinka pohranjuju se šifrirano i koriste se samo u tu svrhu. Davatelj ih ne koristi ni za koju drugu radnju i ne otkriva ih trećima.

Korisnik je dužan pravodobno obnoviti certifikat. Aplikacija upozorava na skori istek, ali obnova je radnja koju Korisnik poduzima kod FINA-e i Davatelj je ne može izvršiti umjesto njega.

Prema čl. 17. Zakona o fiskalizaciji Korisnik je dužan Sustavu za fiskalizaciju dostaviti podatak o proizvođaču programskog rješenja, uključujući njegov OIB. Za FiskalMe taj je podatak OIB 40797811615.

Ovo je najvažnija odredba ovog ugovora i namjerno nije napisana kao isključenje odgovornosti.

Zakon o fiskalizaciji čl. 14. st. 3. propisuje da su za ispravnost programskog rješenja odgovorni i obveznik fiskalizacije i proizvođač odnosno održavatelj programskog rješenja. Davatelj tu zakonsku odgovornost ne isključuje i ne umanjuje.

Odgovornost se stoga dijeli ovako:

• Davatelj odgovara za to da aplikacija radi u skladu sa Zakonom o fiskalizaciji i pripadajućim pravilnicima — da ispravno oblikuje i potpisuje fiskalnu poruku, da je dostavi i da zabilježi odgovor.
• Korisnik odgovara za to da su podaci koje unosi točni i da su njegove vlastite obveze ispunjene: prijava poslovnih prostora, interni akt o numeriranju, valjan certifikat, ispravan porezni status i pravodobno postupanje po obavijestima aplikacije.

Korisnik ostaje obveznik fiskalizacije prema Poreznoj upravi. Novčane kazne za prekršaje iz Zakona o fiskalizaciji izriču se obvezniku i kreću se, za fizičku osobu obrtnika, od 1.320,00 do 39.810,00 eura, a za ponovljeni prekršaj od 2.000,00 do 45.000,00 eura.

Ako račun ostane nefiskaliziran zbog nedostatka u aplikaciji, Korisnik je dužan bez odgode obavijestiti Davatelja. Davatelj će nedostatak otkloniti prioritetno i, u granicama iz točke 11., odgovarati za štetu koja je time nastala.

Korisnik se obvezuje:

• unositi točne podatke o sebi, kupcima i prometu,
• koristiti aplikaciju u skladu s propisima i ne pokušavati zaobići fiskalizaciju,
• pratiti obavijesti aplikacije o neuspjeloj fiskalizaciji i postupiti po njima u zakonskom roku,
• čuvati pristupne podatke i bez odgode prijaviti neovlašten pristup,
• ne opterećivati uslugu automatiziranim zahtjevima izvan uobičajenog poslovanja.

Početni paket je besplatan i traje neograničeno. Ne zahtijeva karticu, ne istječe i ne prelazi sam od sebe u plaćeni paket. U njemu se kroz aplikaciju može izdati najviše 5 računa po kalendarskom mjesecu; brojač se vraća na nulu 1. u mjesecu, a računi uvezeni iz ranije evidencije se ne broje. Storniranje se ne broji — račun koji je već izdan uvijek se smije stornirati.

Fiskalizacija u početnom paketu je stvarna, prema Poreznoj upravi, i ni po čemu se ne razlikuje od one u plaćenim paketima.

Kad je godišnji broj računa iskorišten, aplikacija odbija izdavanje novog računa dok se paket ne nadogradi. Sve ostalo i dalje radi bez ograničenja: fiskalizacija već izdanih računa i naknadna fiskalizacija po čl. 21. Zakona o fiskalizaciji, storniranje, ispravci, evidencija naplate, Knjiga prometa, PO-SD, ispis, izvoz i slanje e-poštom. Davatelj ni u jednom slučaju ne uvjetuje plaćanjem izvršenje zakonske obveze fiskalizacije već izdanog računa.

Cijene paketa objavljene su na fiskalme.com i iskazuju se u eurima. Davatelj je obrtnik; je li na cijenu obračunat PDV vidljivo je na računu koji Korisnik prima.

Pretplata se plaća unaprijed za obračunsko razdoblje. Za pretplatu Davatelj izdaje račun, koji se — kad je Korisnik obveznik fiskalizacije i kad je to zakonom propisano — izdaje i fiskalizira kroz samu aplikaciju FiskalMe.

Ako plaćanje izostane, Davatelj će Korisnika obavijestiti i ostaviti mu primjeren rok. Nakon toga pristup može biti ograničen, ali podaci Korisnika ostaju dostupni za izvoz u razdoblju iz točke 10.

Ugovor se sklapa na neodređeno vrijeme i traje dok ga jedna strana ne raskine.

Korisnik može raskinuti u svakom trenutku, s učinkom na kraju plaćenog razdoblja. Već plaćeno razdoblje ne vraća se razmjerno, osim ako je usluga bila nedostupna krivnjom Davatelja.

Davatelj može raskinuti uz otkazni rok od 30 dana. Bez otkaznog roka može raskinuti samo ako Korisnik uslugu koristi protivno propisima ili točki 7., i to nakon pisane opomene s primjerenim rokom za ispravak.

Raskid ne dira u obveze koje su do tada dospjele niti u zakonske obveze čuvanja podataka.

Podaci koje Korisnik unese ostaju njegovi. Davatelj ih obrađuje kao izvršitelj obrade, pod uvjetima iz Ugovora o obradi osobnih podataka koji je sastavni dio ovih Uvjeta.

Korisnik u svakom trenutku može izvesti svoje podatke iz aplikacije. Nakon raskida podaci ostaju dostupni za izvoz još 60 dana, nakon čega se brišu — osim onoga što je Davatelj dužan zadržati po propisu.

Fiskalna arhiva — poslane i primljene fiskalne poruke — čuva se u skladu s propisima o računovodstvu i fiskalizaciji i ne briše se na zahtjev, jer je riječ o zapisu koji zakon nalaže čuvati.

Davatelj ulaže razuman trud da usluga bude dostupna neprekidno, ali ne jamči određeni postotak dostupnosti niti da će raditi bez prekida.

Davatelj ne odgovara za nedostupnost Sustava za fiskalizaciju Porezne uprave, za prekid internetske veze Korisnika ni za druge okolnosti izvan svoje kontrole. U slučaju nedostupnosti Sustava za fiskalizaciju aplikacija zadržava račune u redu čekanja i pokušava ponovno, kako to Zakon i predviđa.

Planirano održavanje najavljuje se unaprijed kad je to izvedivo.

Davatelj odgovara za štetu prouzročenu namjerno ili krajnjom nepažnjom bez ikakvog ograničenja. Ta se odgovornost prema Zakonu o obveznim odnosima ne može unaprijed isključiti ni ograničiti, i ovim Uvjetima se ne isključuje.

Za ostalu štetu odgovornost Davatelja ograničena je na iznos naknade koju je Korisnik platio u dvanaest mjeseci koji su prethodili štetnom događaju.

Ograničenje iz prethodnog stavka ne primjenjuje se na zakonsku odgovornost Davatelja kao proizvođača programskog rješenja iz čl. 14. st. 3. Zakona o fiskalizaciji.

Davatelj ne odgovara za izmaklu dobit Korisnika, za posljedice odluka koje je Korisnik donio na temelju podataka u aplikaciji, niti za kazne izrečene zbog propusta koji nisu na strani aplikacije.

Davatelj može izmijeniti ove Uvjete. O izmjeni obavještava Korisnika e-poštom i u aplikaciji najmanje 30 dana prije nego izmjena stupi na snagu.

Ako se Korisnik s izmjenom ne slaže, može raskinuti ugovor bez otkaznog roka do dana stupanja izmjene na snagu. Nastavak korištenja nakon tog dana smatra se prihvatom.

Izmjene koje su nužne radi usklađenja s propisom mogu stupiti na snagu i ranije, u roku koji propis nalaže; Davatelj će i tada obavijestiti Korisnika bez odgode.

Na ovaj ugovor primjenjuje se pravo Republike Hrvatske.

Strane će sporove nastojati riješiti sporazumno. Ako u tome ne uspiju, nadležan je stvarno nadležan sud u Zagrebu.

Za sva pitanja o ovim Uvjetima: support@fiskalme.com.

PERFECT LIGHT, obrt za usluge, proizvodnju, trgovinu i prijevoz, vl. Filip Curkić, Zagreb, OIB 40797811615.